Perjanjian layanan dan lisensi


PERJANJIAN LAYANAN DAN LISENSI


Syarat dan ketentuan Perjanjian ini antara REFOCUS E-LEARNING PHILIPPINES CORP. (selanjutnya, "Pihak Pertama") dan pelanggan (selanjutnya, "Pihak Kedua") adalah sebagai berikut:


1. ISTILAH

Para Pihak menggunakan istilah-istilah yang didefinisikan sebagai berikut:

1.1. “Penerimaan” adalah penerimaan penuh dan tanpa syarat dari ketentuan Kontrak oleh Pengguna dengan membayar biaya layanan Kontraktor yang ditunjukkan di Situs Web. Sejak saat penerimaan, Pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui Kontrak secara penuh.

1.2. “Webinar” adalah konferensi online dengan partisipasi perwakilan dari Pengguna dan Kontraktor secara real-time, yang merupakan bagian dari Kursus, hak eksklusifnya merupakan milik Kontraktor.

1.3. “Pekerjaan” merupakan bagian dari Kursus, dengan hak eksklusif atasnya menjadi milik individu yang membuat layanan (selanjutnya disebut “Penyedia Layanan”). Pekerjaan-pekerjaan tersebut meliputi karya audiovisual: tutorial video, ceramah video, kelas master, Webinar, serta presentasi, artikel, slide, file grafis dan teks lainnya, akses yang disediakan oleh Pengguna.

1.4. “Kursus” adalah seperangkat Webinar dan Pekerjaan dengan struktur naratif tunggal, hak eksklusif merupakan milik Penyedia Layanan.

1.5. “Layanan online” - layanan cloud dan aplikasi di Internet dengan hak akses terbatas, di mana Kursus diselenggarakan. Antara lain, layanan Online (dalam jaringan) termasuk Trello, Notion, Telegram dan layanan Facebook serta aplikasi lainnya.

1.6. “Situs Web” - situs web Kontraktor, tersedia di https://refocus.me/, yang memungkinkan Kontraktor untuk berinteraksi dengan Pengguna. Situs ini mencakup antarmuka (interface), perangkat lunak (software), nama domain, desain, dan elemen lain yang diperlukan untuk berfungsi dengan baik.

1.7. “Layanan” berarti memberi Pengguna akses ke Layanan Online dan Kursus, serta informasi dan layanan konsultasi lainnya.

1.8. "Materi" berarti hasil dari aktivitas intelektual Pengguna (spanduk, halaman arahan, dll.) yang dibuat berdasarkan konsultasi Kursus dan selama masa validitas Kontrak.


2. RUANG LINGKUP

2.1. Perjanjian ini memuat unsur-unsur perjanjian lisensi dan kontrak untuk penyediaan layanan berbayar.

2.2. Ketentuan-ketentuan Perizinan (Lisensi):

  • Kontraktor memberikan, dan Pengguna menerima serta membayar lisensi non-eksklusif untuk menggunakan Kursus sesuai dengan ketentuan dalam Perjanjian (selanjutnya disebut sebagai “Lisensi”).
  • Hak eksklusif untuk Kursus merupakan milik Kontraktor dan / atau pemegang hak cipta lainnya.
  • Kontraktor menyediakan Kursus kepada Pengguna di bawah Lisensi untuk penggunaannya secara eksklusif untuk kepentingan pribadi.

2.6. Metode-metode penggunaan Kursus di bawah Lisensi:

  1. penggunaan Kursus serta komponen-komponen di dalamnya untuk keperluan pribadi dan pendidikan;
  2. tampilan umum Kursus, yaitu, setiap demonstrasi asli atau salinan Kursus hanya kepada pihak ketiga yang memiliki kesepakaan dengan Kontraktor melalui email;
  3. impor Kursus untuk tujuan distribusi kepada pihak ketiga yang memiliki kesepakatan dengan Kontraktor melalui email.

2.7. Wilayah pemberian Lisensi: di seluruh wilayah di dunia, dengan mempertimbangkan spesifikasi dari Internet.

2.8. Periode pemberian Lisensi: sejak pemberian akses ke Layanan Online dan Kursus setelah menerima pembayaran penuh dari biaya Layanan sesuai dengan tarif yang ditentukan di Situs, berlaku pada tanggal pembayaran, dan untuk seluruh periode validitas terhadap hak eksklusif untuk Kursus. Akses ke Layanan Online dan Kursus disediakan oleh Kontraktor selama periode yang ditentukan dalam paragraf 2.14 dari Penawaran ini.

2.9. Pengguna dilarang melakukan:

  • menggunakan Kursus dan (atau) bagian-bagian dari komponennya dengan cara yang tidak diatur dalam Kontrak;
  • menyalin Kursus dan (atau) bagian-bagian dari komponennya, merekam siaran online Webinar secara keseluruhan atau sebagian dengan cara apa pun;
  • untuk membawa Kursus dan (atau) bagian-bagian komponennya kepada perhatian masyarakat umum yang tidak setuju dengan Performer, dengan menunjukkan, mendistribusikan dan / atau menerbitkan di Internet, menyewa atau pertunjukkan publik, penyiaran atau dengan kabel;
  • membuat karya komposit dan / atau turunannya berdasarkan Kursus dan / atau bagian-bagian dari komponennya tanpa persetujuan tertulis dari Performer;
  • memalsukan atau menghapus informasi apa pun tentang pemegang hak cipta Kursus dan (atau) komponen-komponennya;
  • mendekompilasi, membongkar, mendekripsi, dan melakukan tindakan lain dengan kode sumber pada Situs dan layanan Online.

Penggunaan lainnya dari Kursus dan / atau komponen-komponennya, kecuali untuk yang diizinkan atau dalam hal ini memiliki persetujuan tertulis dari pemegang hak cipta untuk penggunaan tersebut, dilarang tanpa izin tertulis sebelumnya dari pemegang hak cipta.

2.10. Kewajiban Kontraktor untuk memberikan Lisensi dianggap dipenuhi sejak tanggal pemberian/penyediaan akses ke Kursus dan Layanan Online.

2.11. Ketentuan Penyediaan Layanan:

  1. Kontraktor menyediakan Layanan kepada Pengguna, dan Pengguna menerima dan membayar remunerasi kepada Kontraktor sesuai dengan ketentuan Perjanjian.
  2. Kontraktor menyediakan Layanan kepada Pengguna melalui Situs Web dan (atau) layanan Online.
  3. Kontraktor mulai menyediakan Layanan sejak saat menerima pembayaran penuh dari biaya Layanan sesuai dengan tarif yang ditunjukkan di Situs Web, berlaku sejak tanggal pembayaran. Kontraktor menyediakan Pengguna akses individual ke Layanan Online dan Kursus dalam waktu 14 hari kerja setelah menerima pembayaran penuh dari biaya Layanan.
  4. Layanan disediakan oleh Kontraktor sebagaimana mestinya dan diterima oleh Pengguna sejak tanggal pemberian akses ke Kursus dan Layanan Online.

3. HAK DAN KEWAJIBAN PARA PIHAK

3.1. Kontraktor menyanggupi untuk:

3.1.1. Menyediakan Layanan sesuai dengan Perjanjian;

3.1.2. Memberikan Pengguna akses ke Kursus dan Layanan Online, dengan ketentuan Pengguna membayar Layanan secara penuh;

3.1.3. Memberikan dukungan konsultasi kepada Pengguna tentang masalah yang terkait dengan akses ke Kursus selama jangka waktu Perjanjian.

3.2. Kontraktor memiliki hak untuk:

3.2.1. Tidak memulai untuk memberikan Layanan sampai Pengguna membayar Layanan secara penuh.

3.2.2. Melibatkan pihak ketiga untuk memberikan Layanan, dengan ketentuan bahwa Kontraktor bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga seperti tindakannya sendiri.

3.2.3. Untuk menerima informasi yang diperlukan dari Pengguna untuk penyelesaian Kontrak dan penyediaan Layanan yang tepat.

3.2.4. engubah biaya Layanan dengan ketentuan bahwa pemberitahuan tersebut dipasang/diumumkan di Situs Web.

3.2.5. Menangguhkan akses ke Kursus dan Layanan Online jika ini disebabkan oleh ketidakmungkinan teknis menggunakan saluran informasi dan layanan yang bukan milik Kontraktor. Kontraktor dibebaskan dari tanggung jawab jika tidak memungkinkan untuk menyediakan Layanan terkait dengan ketidaktersediaan dari atau penangguhan terhadap Layanan Online, serta akses kepadanya.

3.2.6. Untuk mengubah atau menambah ketentuan Perjanjian dengan menerbitkan perubahan atau penambahan tersebut pada Perjanjian di Situs Web.

3.2.7. Mengubah atau menambahkan konten Kursus dan / atau Karya dalam bentuk apa pun tanpa persetujuan dari Performer. Secara khusus, Performer memiliki hak untuk mengubah topik kuliah, Webinar, mengganti host Webinar, mengubah program atau durasi Webinar, serta menghapus Hasil Pekerjaan yang sebelumnya telah diposting.

3.3. Pengguna menyanggupi untuk:

3.3.1. Membayar biaya Layanan kepada Kontraktor secara penuh dan tepat waktu.

3.3.2. Memberikan informasi yang andal dan terkini untuk kesimpulan dan pelaksanaan Kontrak.

3.3.3. Memantau secara independen seluruh perubahan dan penambahan Perjanjian di Situs Web.

3.4. Pengguna memiliki hak untuk:

3.4.1. Untuk mendapatkan dukungan konsultasi dari Kontraktor atas akses ke Kursus selama seluruh masa validitas Perjanjian.

3.5. Pengguna menjamin:

3.5.1. telah membaca dan menerima ketentuan-ketentuan Perjanjian tanpa syarat

3.5.2. telah membaca syarat dan ketentuan dan menerima tanpa syarat Syarat Penggunaan situs yang diposting di https://refocus.me//termsofuse (selanjutnya disebut sebagai “Ketentuan Penggunaan situs”), dan Kebijakan Privasi yang diposting di https://refocus.me//privacy yang merupakan satu kesatuan dengan Perjanjian.

3.6. Pengguna dapat membagikan data pribadinya kepada Kontraktor saat Pengguna memberikan testimoni terkait jasa dan layanan yang diberikan Kontraktor kepada Pengguna, termasuk namun tidak terbatas via forum, chat/obrolan, papan pesan atau blog dalam situs Kontraktor, atau dalam media sosial lainnya. Informasi yang diberikan oleh Pengguna dalam situs Kontraktor akan menjadi informasi publik, dan akan menjadi tersedia bagi pengguna-pengguna lain dan bagi umum. Apabila Pengguna memberikan masukan/umpan-balik kepada Kontraktor, maka Kontraktor dapat menggunakan masukan/umpan-balik tersebut dalam situsnya termasuk data pribadi Pengguna yang terikat pada masukan/umpan-balik tersebut. Pengguna dengan ini mengizinkan penggunaan dan pemrosesan testimoni dan masukan/umpan balik yang diberikannya kepada Kontraktor serta terkait penayangan/publikasi atas testimoni dan masukan/umpan balik tersebut dalam situs atau akun media sosial Kontraktor termasuk data pribadi tersebut di atas, dengan tujuan penyebarluasan informasi terkait jasa dan layanan Kontraktor kepada masyarakat umum.


4. PEMBAYARAN PENGGUNAAN LAYANAN DAN KEAMANAN

4.1. Pengguna membayar biaya Layanan dengan cara yang telah ditentukan dalam Ketentuan Penggunaan situs.

4.2. Pembayaran dilakukan dalam jumlah 100% dengan mata uang Rupiah dalam 3 hari perbankan sejak tanggal konfirmasi pada aplikasi untuk akses ke konten di Situs oleh Kontraktor.

4.3. Biaya Layanan meliputi besarnya biaya lisensi Kontraktor dan merupakan 1 (satu) persen dari biaya Layanan.

4.4. Pengguna berhak untuk mengajukan permohonan kepada bank mitra Kontraktor untuk menyediakan rencana angsuran untuk pembayaran Layanan. Pengguna menyanggupi untuk mengatur secara mandiri pembayaran angsuran untuk Layanan melalui antarmuka (interface) web bank mitra dalam waktu 3 hari perbankan sejak saat konfirmasi pada aplikasi untuk akses ke konten di Situs oleh Kontraktor.

4.5. Tanggal pemenuhan kewajiban Kontraktor untuk membayar jasa kepada Pengguna adalah tanggal penerimaan dana ke rekening giro Kontraktor.

4.6. Informasi pribadi yang diberikan (nama, alamat, nomor telepon, email, nomor kartu bank) bersifat rahasia dan tidak dapat diungkapkan. Data kartu hanya dikirimkan dalam bentuk terenkripsi dan tidak disimpan di server Kontraktor. Kontraktor merekomendasikan untuk memeriksa keamanan browser ketika melakukan pembayaran secara online.

4.7. Dana yang ditransfer oleh Pengguna dianggap dikreditkan ke rekening giro Kontraktor, dengan ketentuan bahwa Kontraktor menerima dari bank yang mengonfirmasikan dokumen pembayaran yang mengidentifikasi pembayaran Pengguna.


5. TANGGUNG JAWAB PARA PIHAK

5.1. Para Pihak bertanggung jawab atas tidak terpenuhinya atau kecorobohan pemenuhan kewajiban berdasarkan Perjanjian sesuai dengan undang-undang Republik Indonesia.

5.2. Jika Kontraktor mengungkapkan fakta akan akses kepada pihak ketiga yang tidak disepakati dengan Kontraktor melalui e-mail ke isi Kursus dan (atau) komponennya, Pengguna wajib membayar denda sebesar Rp 100.000.000,- (seratus juta) untuk setiap kasus akan pemberian akses yang tidak sah kepada pihak ketiga di luar pengadilan dalam waktu 3 (tiga) hari kerja sejak tanggal penerimaan permintaan tertulis Kontraktor.

5.3. Tak satu pun dari Para Pihak dalam Perjanjian ini bertanggung jawab kepada Pihak lainnya atas tidak terpenuhinya kewajiban yang disebabkan oleh keadaan force majeure yang timbul di luar kehendak dan keinginan Para Pihak, yang tidak dapat diramalkan atau dihindari, seperti pernyataan perang atau terjadinya peperangan, pandemi, kerusuhan sipil, wabah penyakit, blokade, gempa bumi, banjir, kebakaran, dan bencana alam lainnya. Sebuah dokumen yang dikeluarkan oleh otoritas kompeten yang relevan adalah konfirmasi yang cukup tentang keberadaan dan durasi keadaan force majeure. Suatu Pihak yang tidak memenuhi kewajibannya karena keadaan force majeure harus segera memberitahu Pihak lainnya tentang hambatan tersebut dan dampaknya terhadap pelaksanaan kewajiban berdasarkan Kontrak.

5.4. Jangka waktu untuk pertimbangan gugatan praperadilan adalah 10 (sepuluh) hari kerja.

5.5. Apabila perselisihan dan/atau pertidaksetujuan yang timbul antara Para Pihak tidak dapat diselesaikan melalui perundingan atau pengajuan klaim, perselisihan dipertimbangkan di pengadilan yang diregistrasikan di pengadilan yang dekat dengan tempat Kontraktor.


6. PENGEMBALIAN DANA

6.1. Pengguna memiliki hak untuk menolak melaksanakan Kontrak sesuai dengan undang-undang saat ini dengan mengirimkan permohonan akan pengembalian dana dengan indikasi alasannya untuk penolakan Kontrak, serta data Pengguna yang memungkinkan Kontraktor memverifikasi Pengguna secara unik untuk pengembalian dana dalam waktu 14 hari kalender sejak tanggal pembayaran ke alamat email Kontraktor [email protected].

6.2. Apabila verifikasi Pengguna berhasil, pengembalian dana, dikurangi komisi dan/atau pengeluaran Kontraktor atas proses pembayaran, akan dilakukan selambatnya 20 hari kerja sejak tanggal penerimaan permintaan pengembalian dana, dan akses Pengguna terhadap Kelas/Kursus dan Layanan Daring yang dimilikinya akan dihentikan dalam kurun waktu 1 hari kerja sejak tanggal penerimaan permintaan pengembalian dana.

6.3. Jangka waktu verifikasi dapat diperpanjang dengan keputusan bank mitra Kontraktor, yang memberikan rencana angsuran kepada Pengguna untuk pembayaran Layanan. Jangka waktu pengembalian dana dapat diperpanjang dengan jangka waktu verifikasi Kontraktor sesuai dengan regulasi dari bank mitra.


7. KETENTUAN MATERI

7.1. Pengguna, dengan mengunggah Materi ke Situs Web, mengirimkannya dengan cara apa pun kepada Kontraktor, termasuk pengirim pesan (messengers) dan jejaring sosial, yang disetujui oleh Para Pihak, menyediakan akses ke Materi, secara cuma-cuma atau gratis, dan melepaskan hak eksklusifnya atas materi tersebut kepada Kontraktor secara penuh.

7.2. Sejak saat Pengguna menyerahkan Materi, dia menyetujui penggunaannya oleh Kontraktor tanpa menyebutkan nama pembuatnya, hingga revisi atau pemrosesannya.

7.3. Sejak saat Pengguna mentransfer Materi, ia memiliki hak untuk terus menggunakannya khusus untuk tujuan non-komersial pribadi, termasuk untuk demonstrasi dalam portofolionya.

7.4. Pengguna dilarang mentransfer Materi kepada Kontraktor jika:

  • sesuatu yang menjadi milik orang pribadi (individu) atau badan hukum lain;
  • hak yang telah dialihkan/dipindahkan kepada pihak ketiga;
  • yang telah diposting di situs lain oleh Pengguna atau pihak ketiga;
  • mereka berisikan konten yang dilarang oleh undang-undang Republik Indonesia untuk digunakan dalam periklanan.


8. KETENTUAN PERALIHAN

8.1. Kontrak mulai berlaku secara hukum sejak tanggal penerimaan oleh Pengguna dan berlaku sampai Para Pihak sepenuhnya memenuhi kewajiban mereka.

8.2. Kontraktor mempunyai hak untuk menarik penawaran. Kontrak dianggap berakhir pada saat pencabutan penawaran umum. Peninjauan dilakukan dengan memposting informasi yang relevan di Situs Web.

8.3. Kontrak dapat diakhiri sebelum waktunya jika:

  • dengan kesepakatan bersama antara Pengguna dan Kontraktor;
  • atas inisiatif Kontraktor secara sepihak di luar pengadilan ketika Pengguna melanggar ketentuan Perjanjian ini;
  • atas inisiatif Kontraktor, secara sepihak di luar pengadilan ketika terjadi pencabutan Penawaran Umum.

8.4. Pertukaran dokumen antara Para Pihak dilakukan melalui email.

8.5. Para Pihak telah sepakat bahwa semua dokumen dengan tanda tangan digital elektronik, serta salinan pindaian (telah dipindai) yang dikirim melalui email, memiliki kekuatan hukum yang sama dengan dokumen dengan tanda tangan tulisan tangan, sehingga menimbulkan hak dan kewajiban Para Pihak dan dapat digunakan sebagai bukti di pengadilan.

8.6. Setiap file yang dilampirkan ke pesan elektronik merupakan satu kesatuan dengan pesan ini.

8.7. Pengguna menyetujui pemrosesan oleh Kontraktor atas data pribadi yang diberikan melalui Situs Web, Layanan Online dan dengan cara apa pun kepada Kontraktor, termasuk pengirim pesan  (messengers) dan media sosial, sesuai dengan dan berdasarkan ketentuan yang ditentukan dalam Kebijakan Privasi.


9. RINCIAN KONTRAKTOR

PT DIGITAL EDUKASI PLUS
TIN/NPWP: 43.809.662.0-017.000
BIN/NIB: 0810210017096

Legal Address/Alamat Resmi: Gedung 18 Office Park, Lantai 25 Suite A2, Jl. TB Simatupang Kavling 18, Kebagusan, Pasar Minggu, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia 12520

Alamat email: [email protected]
Bank name: Bank Central Asia
Account number: 4507774007